Versand

Versand & Lieferung

Dein richard.™ wird direkt aus unserem Versandlager in Köln verschickt. Unser Fulfillment-Partner VONEXIO bereitet Deine Bestellung für den Versand vor und übergibt sie anschließend an DHL.

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands
Lieferzeit: 1–3 Werktage
Versand mit DHL
Sendungsverfolgung inklusive

Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–3 Werktage ab Deiner Bestellung.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

So kommt Deine Bestellung zu Dir

1. Bestellung & Vorbereitung

Nach Eingang Deiner Bestellung wird sie an unser Versandlager übermittelt und von unserem Fulfillment-Partner VONEXIO für den Versand vorbereitet.

Unser Lager übergibt Sendungen mehrmals täglich an DHL, damit Deine Bestellung schnellstmöglich auf den Weg gebracht werden kann.

2. Versand mit DHL

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL.

Sobald Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst Du automatisch eine Versandbestätigung mit Deiner DHL-Sendungsverfolgung. So kannst Du jederzeit sehen, wo sich Deine Lieferung befindet.

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands

Der Versand ist für Dich innerhalb Deutschlands kostenlos.

Aktuell liefern wir ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Deine Bestellung kann aus mehreren Paketen bestehen

Je nach Sideboard wird Deine Bestellung in 2 bis 3 Paketen verschickt.

DHL bearbeitet jedes Paket einzeln. Deshalb kann es vorkommen, dass die Pakete nicht gleichzeitig, sondern mit etwas zeitlichem Abstand zugestellt werden.

In Deiner Sendungsverfolgung kannst Du den Status Deiner Lieferung einsehen.

Versand aus Deutschland

Alle Bestellungen werden aus unserem Versandlager in Köln verschickt.

Die Lagerung, Kommissionierung und Versandvorbereitung übernimmt unser Fulfillment-Partner VONEXIO. Anschließend wird Deine Bestellung direkt an DHL übergeben.

Deine Lieferung ist beschädigt oder kommt nicht an?

Sollte Deine Bestellung beschädigt bei Dir eintreffen, ein Paket fehlen oder sich der Versand ungewöhnlich verzögern, melde Dich einfach bei uns.

Schreib uns eine E-Mail an info@richard-design.de und gib bitte Deine Bestellnummer an.

Bei einem Transportschaden sende uns zusätzlich ein paar Fotos der beschädigten Verpackung und des betroffenen Produkts. So können wir Dein Anliegen möglichst schnell prüfen und eine Lösung finden.

Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.

Kostenloser Versand

Durch intelligente Verpackung und effiziente Prozesse sparen wir nicht nur CO₂, sondern auch Kosten – und genau diesen Vorteil geben wir direkt an dich weiter

Persönlicher Kundenservice

Kein Call-Center, keine Chatbots: Dein Anliegen landet direkt bei unserem Familien-Team in Köln.

Kontakt

10 Jahre Garantie

Wir stehen für langlebige Qualität, deshalb erhältst du von uns 10 Jahre Garantie. Sollte dennoch ein Mangel auftreten, kümmern wir uns zügig und professionell um die Lösung.

Schneller Versand aus Deutschland

Wir bearbeiten deine Bestellung umgehend und übergeben sie in der Regel noch am selben Werktag an unseren Versandpartner. So ist dein Paket schnell bei dir.